tag:blogger.com,1999:blog-7463885162379843696.post4810444964236829728..comments2022-04-03T08:16:33.311-07:00Comments on Vivir con menos. A construir el futuro (DEPRECATED): La usabilidad en el DNI electrónicoSanti Casashttp://www.blogger.com/profile/07896494610552382780noreply@blogger.comBlogger9125tag:blogger.com,1999:blog-7463885162379843696.post-51928120462508619852011-06-27T05:16:02.839-07:002011-06-27T05:16:02.839-07:00Yo he tenido dos problemas: No me deja entrar a IN...Yo he tenido dos problemas: No me deja entrar a ING si me identifico con el DNI-e, y no me permite hacer operaciones en Barclays.<br />Actualmente tengo cuenta en Barclays y, hasta hace un mes, podía hacer operaciones identificándome mediante DNI-e. A partir de entonces, después de pedirme pin, claves y demás, se queda esperando y aborta la operación. Según los responsables de Barclays, con el DNI-e no se pueden realizar operaciones; les digo que yo lo he hecho y me porfían que no, que estaré equivocado.<br />Creo que voy a abrir una cuenta en otro banco, probaré a ver qué tal va la cosa, y me llevaré lo del Barclays en cuanto pueda.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7463885162379843696.post-91221346880804142172011-02-13T05:11:08.566-08:002011-02-13T05:11:08.566-08:00Tanto pedir el PIN es perjudicial por las siguient...Tanto pedir el PIN es perjudicial por las siguientes dos razones:<br /><br />1. Hace que las personas relajemos al mínimo la seguridad del propio PIN<br /><br />2. Facilita que haya más oportunidades para una persona que quiera averiguar el PIN que tenemos puesto mirando las pulsacones del teclado, grabándolo en vídeo etc.<br /><br />Coincido con todos ustedes en que esto es un aspecto a mejorar.Ignaciohttps://www.blogger.com/profile/17451332678420198605noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7463885162379843696.post-1495843722157255402010-04-30T09:07:44.600-07:002010-04-30T09:07:44.600-07:00A mi me pasa lo mismo que a anónimo con ING, no me...A mi me pasa lo mismo que a anónimo con ING, no me deja utilizar el dnie dando error que el applet de firma no esta disponible. Sin embargo funciono sin problemas con los demas sitios que utilizan dnie:Seguridad social, agencia tributaria, dgt para los puntos etc etc. Es claro que el problema es de ING pero pese a que he reclamado un par de veces me piden les envie los datos de navegador etc y luego ya no vuelven a contestar con nada.Juanhttps://www.blogger.com/profile/09953602428355877162noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7463885162379843696.post-86607073103860973902009-04-21T22:12:00.000-07:002009-04-21T22:12:00.000-07:00Fernando,
Siento no poder ayudarte, como bién dic...Fernando,<br /><br />Siento no poder ayudarte, como bién dices debería hacerlo el servicio de soporte del ING :)<br /><br />Te encuentras ante uno de los problemas habituales del DNIe y del resto de sistemas de firma electrónica: su uso a través de los navegadores. En general implica usar un componente (applet o Activex) que dependiendo del sistema operativo y del navegador puede generar problemas.<br /><br />A mi me ha funcionado con Vista e IE7 (normalmente trabajo con Chrome, pero los temas de firma electrónica todavia no funcionan).<br /><br />Mi único consejo es que pruebes con distintos navegadores.Santi Casashttps://www.blogger.com/profile/07896494610552382780noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7463885162379843696.post-65245875974325541162009-04-21T06:15:00.000-07:002009-04-21T06:15:00.000-07:00Hola. Soy usuario del DNIe y lo utilizo regularmen...Hola. Soy usuario del DNIe y lo utilizo regularmente en páginas como Sanitas, la DGT, Agencia tributaria, etc. No tengo problema alguno en dichas webs pero al intentar entrar en ING via DNIe para gestionar mis cuentas, me sale un error de applet "es posible que su versión del navegador o sistema operativo no estén soportados". Tengo XP service pack 3 y Explorer versión 8. Tal y como comentaba es en ING en la única página que tengo problemas sin permitirme acceder.<br />Me puse en contacto con ING, pero su servicio de atención al cliente, lamentablemente no está a la altura.<br />No sé si podrían ayudarme a solucionar este problema, de todas formas, muchas gracias de antemano.<br />Un cordial saludo,<br />fernandoAnonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7463885162379843696.post-74341568348603972832009-03-27T03:16:00.000-07:002009-03-27T03:16:00.000-07:00Buenos días, muy interesante la revisión sobre el ...Buenos días, muy interesante la revisión sobre el DNIe en ING, como trabajador de la Usabilidad me parece que aporta datos a tener en cuenta en futuros desarrollos.<BR/><BR/>Simplemente apuntar que en Barclays y Caixa Galicia permiten realizar el alta como cliente por internet con DNIe por lo que en principio no haría falta desplazarse a oficinas o enviar papeles.luixihttps://www.blogger.com/profile/15288048018015492378noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7463885162379843696.post-9948216831719133552009-03-19T12:01:00.000-07:002009-03-19T12:01:00.000-07:00Julián, estoy plenamente de acuerdo contigo y con ...Julián, estoy plenamente de acuerdo contigo y con tu argumentación (como no podía ser de otra manera ...), pero en el post no digo que aumente la seguridad, si no que era la intención en el diseño ... pero efectivamente, lo que hace es disminuir la seguridad.Santi Casashttps://www.blogger.com/profile/07896494610552382780noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7463885162379843696.post-78479688559134709652009-03-19T03:14:00.000-07:002009-03-19T03:14:00.000-07:00Santi,Estoy de acuerdo contigo de que la usabilida...Santi,<BR/><BR/>Estoy de acuerdo contigo de que la usabilidad del DNIe es mala, pero en lo que no estoy de acuerdo es en que aumente la seguridad.<BR/><BR/>La solicitud del PIN en contextos en los que no es necesario genera al menos dos efectos indeseables:<BR/><BR/>- Aumenta el riesgo de que el usuario se equivoque al poner el PIN en tanto reintentento rutinario. Esto implica un efecto equivalente al de la "denegación de servicio". Featured by design.<BR/><BR/>- La propia rutina de teclear el PIN con tanta frecuencia hace indistinguible para el usuario lego si el motivo es que se accede al certificado (el cual contiene información pública para la que no debería ser necesario solicitar el PIN), si se lleva a cabo un proceso de autenticación (que podría hacerse sin PIN o con otro PIN diferente al de firma), o si se lleva a cabo una verdadera firma electrónica que implica voluntad de firmar y compromiso con el contenido (en ejercicio de la función "content commitment" del certificado de FIRMA). Un atacante podría preparar una secuencia de pasos en los que se conduce al usuario a firmar algo que no desea por ingeniería social (de forma semejante a como se le engaña con el phising). Featured by designJulián Inzahttps://www.blogger.com/profile/18114187211951204451noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7463885162379843696.post-28080651297924674172009-03-05T12:31:00.000-08:002009-03-05T12:31:00.000-08:00Barclays Bank también dispone de, al menos, autent...Barclays Bank también dispone de, al menos, autenticación por DNIe en su banca electrónica:<BR/><BR/>https://www.barclays.es/publico/contents/comunes/login_dnie.jsp?lang=es_ES<BR/><BR/>De momento, no tengo la <EM>suerte</EM> de poder probarlo ;)<BR/><BR/>Supongo que el uso real del DNIe sigue siendo el mostrarlo cuando pagas con plástico y el no tener que acudir a una oficina de registro cuando obtienes el certificado de la FNMT. ¿Me dejo algo?Javier Martínhttps://www.blogger.com/profile/04197709958589971358noreply@blogger.com